Courses and workshops

Comunicazione scritta efficace in lingua inglese

OBIETTIVI

Identificare e focalizzare l'attenzione sugli elementi di maggior efficacia e correttezza nella stesura di email in inglese. Spesso l’e-mail è indicativa dell’immagine di un’azienda e può determinare il modo in cui questa si presenta all’esterno per la prima volta.
Sperimentare la stesura di email insieme a colleghi da cui ricevere poi un feed-back che, insieme a quello dell'insegnante, identifichi per ognuno tutte le possibilità di miglioramento.

DESTINATARI

Tutti coloro che hanno la necessità di gestire contatti scritti con clienti, fornitori e/o colleghi a livello internazionale.

CONTENUTI E PROGRAMMA

  • Valutazione dell’efficacia nella comunicazione scritta: modalità e parametri di riferimento
  • La struttura di una e-mail, lo stile e la scelta delle parole
  • Discourse markers, lessico ed espressioni idiomatiche per la comunicazione scritta
  • Fraseologia relativa alle richieste di informazioni ed alle risposte alle stesse
  • Fraseologia relativa alle offerte ed alle risposte alle stesse
  • Fraseologia relativa alla stesura di ordini ed alla conferma, modifica o annullamento degli stessi
  • Fraseologia relativa alla stesura di rimostranze e reclami ed alle risposte agli stessi

METODOLOGIA

Lo sviluppo dei contenuti ed il raggiungimento degli obiettivi formativi è favorito da una metodologia didattica interattiva e molto concreta che permette ai partecipanti di utilizzare nell'immediato i concetti teorici proposti all'inizio del corso attraverso esercitazioni pratiche in coppia, lavori di gruppo e momenti di valutazione peer-to-peer nello sviluppo di email a tema specifico e tecnico.  Il corso è erogato in lingua inglese.

DURATA, FORMULA E CALENDARIZZAZIONE

Il corso prevede una durata di 8 ore. Si prevede la possibilità di sviluppare una sessione di follow up sulla base di esigenze specifiche dei partecipanti che possano venire espresse durante il corso.

Rethinking the Adaptive Leadership model through the Italian Adaptive Leadership Behavior Questionnaire

Since Heifetz designed the adaptive leadership framework in 1994, the academic literature has benefitted from many qualitative research studies focusing on specific adaptive challenges and how the adaptive leadership framework can be practically used to face these. It seems very few have dealt with adaptive leadership through the quantitative lens and have attempted to measure adaptive leadership behaviors or tested Heifetz’s adaptive leadership six-dimensional model. In response, my PhD research aimed to measure the perception of adaptive leadership behaviors across the Italian corporate context and to investigate whether Heifetz’s adaptive leadership model can apply to the Italian culture. Findings and contribution to knowledge can be read in the thesis: Novellini, P. (2023) Rethinking the Adaptive Leadership model through the Italian Adaptive Leadership Behavior Questionnaire, PhD thesis, University of Sunderland.

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Novellini - Hall Italian Adaptive Leadership Behavior Questionnaire

Do you want to measure the perception of adaptive leadership within your company or team? You can use 'Novellini - Hall Adaptive Leadership Behaviour Questionnaire', a new tool in the literature of leadership. This questionnaire was designed especially to be used in the business environment with a perspective on the higher level figures in the hierarchy. However, you can use it in any type of environment and at any level by adapting the terminology to the reality you want to focus on.

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PAOLA NOVELLINI

English for Work

20063 Cernusco sul Naviglio (Milan - Italy)
Phone No. +39 327 7567601

ritratto paola novellini

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