English for Secretarial Staff

In questo tipo di corso, si pone l'attenzione alla fraseologia, le espressioni idiomatiche, lo stile ed il lessico utilizzati nel lavoro d'ufficio e di segretariato.

Tramite una metodologia interattiva e concreta, fatta di role-play ed esercitazioni pratiche si vuole rendere i partecipanti autonomi nella gestione efficace della comunicazione in lingua inglese.

Qui i principali argomenti trattati:

  • Introductions and greetings
  • Secretarial duties
  • Arranging meetings and conferences
  • Changing plans
  • Enquiring about accommodation and transport
  • Telephoning (dealing with complaints, enquiries, orders, offers, reminders)
  • Email writing (enquiries and replies, offers and replies, orders modification and cancellation of orders, complaints and replies, reminders and replies)
  • Methods of payment
  • Dealing with problems and complaints

 

PAOLA NOVELLINI

English for Work

20063 Cernusco sul Naviglio (Milano)
TEL +39 327 7567601

ritratto paola novellini

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